留存率高,引流成交效果好

作者:admin  全文1817字 阅读需7分钟

搞流量很像用池子装水,池子底下有几个洞,总是漏水,你辛辛苦苦引过来的流量留不住,花钱花时间精力引过来的流量,没有产生商业价值。

只有流量没有留量,你很难取得商业变现结果。

销售额=新流量*成交率*客单价+老流量*复购率*客单价。

留存很低,就意味着老流量这个值很小,那么销售额基本全靠新流量、新流量的成交率、客单价,而这种生意模式做起来,非常非常辛苦,赚的都是辛苦钱,毫无积累效应,一旦获取不到新流量,几乎没有收入,非常脆弱。

其实,互联网下半场,一切产品,不管是2C的还是2B的,都需要极度重视留存率。留存率高才是产品价值高的体现,才是你竞争力强的体现。

很多人以为把流量引到自己的微信个人号、企业微信号、公众号,就万事大吉了,就成为私域流量操盘手了,非也。

引到微信生态,只是最基础的一步,只是找到了一个“水桶”,至于这个水桶会不会漏水,就要看留存率有多高了。留存率越高,水桶的蓄水能力越强,流量的商业变现价值越高。

做APP运营的都知道,次日留存、7天留存、30天留存。留存率越高,说明产品更有粘性,更能取得用户的信任和使用,这是产品价值的体现。

引过来的流量,只有成为留下来并且活跃的用户,才能产生更大的商业价值。

一个留存率很低的产品,是没有任何竞争力的,引流工作做的越多,资源浪费得越多,ROI越低。

所以,你去引流之前,不妨统计一下,引过来的流量有多少变成了活跃用户,变成了和你有连接,会使用你的产品/服务的用户,如果这种用户很少,就没必要去大量拉新获取流量,因为引过来都流失了,没有任何价值,完全是一种浪费。

我们往池子里灌水之前,一定要确保池子里漏水的洞洞不大不多,完全做到0流失也是不可能的。

留住一个老用户的成本,远远低于获取一个新用户的成本。

不花时间精力提升产品体验和服务,脑子里天天只想着引流获取新用户,那就是捡了芝麻丢了西瓜,得不偿失,纯属自嗨。

你和同行竞争,是多维度的竞争,你可能引流没对方厉害,比如对方一天引100个,你只有20个,但对方的次日留存率只有5%,第二天只有5个用户留下来了,你的次日留存率高达50%,第二天有10个人留下来了,而且第3天,第4天,第7天的流留存率也很高,这完全是碾压你的竞争对手。

千万不要只盯着某一个指标和对手比,要多关注留存率,多关注客户终生价值,多关注复购率。

那怎么提高留存率呢?

留存率高,就是用户愿意继续用的产品/服务,可能是你的产品确实不错,帮他们很好的解决了问题,也可能是你的一些运营手段做的不错,用户本来不想玩的,被你的运营策略吸引过来了,成为活跃用户。

提高留存率可以通过下面这些方法:

1)高频带低频

2)签到打卡

3)限时免费

4)游戏化

5)消息触达召回

6)增加用户离开的成本

7)让用户投入成本(金钱、时间、感情)

8)积分、排名、勋章等激励机制

9)增加使用场景

10)不断优化产品,提高产品价值

千万不要只顾着引流了,要经常回过头看看,引过来的流量,有多少留下来了,有多少继续和你保持连接,继续使用你的产品/服务。

不顾留存率的引流是耍流氓,是很难持续赚到钱的。

留存率低的情况下,引流动作搞的越猛,死的越快。

留存率是你和同行拉开差距的地方,要比就不要只比引流能力,还要比留存能力。在互联网下半场,流量大盘增长1%的宏观环境下,留存能力比引流能力还更重要,因为留存高是向内求,是守业之道,是通过持续不断的创造新价值,让用户舍不得离开你(产品价值=新体验-旧体验-替换成本)。

追求更高的留存率,可以倒逼自己不断创新不断优化体验,不断研究满足用户需求,一旦留存率达到一个可观的值,就可以大力拉新获取新流量,把流量变成更多的留量。

当然,先要把基础流量做起来,然后通过漏斗筛选,用基础流量验证打磨产品价值,观察留存率的变化,一旦留存率上来了,就可以开始进入全面战斗阶段,全面大力拉新引流。

你做引流的时候,有考虑自己项目的留存率吗?

下半场时代,一定要时刻关注这个指标,并且做出相应的调整。

只做引流,不做留存,是蛮干,是蠢干,是浪费时间和金钱。

希望从此以后,你做引流的时候,脑子里永远有这个指标:留存率。

2020-06-29 09:26阅读6次