淘宝恶意差评报警警察会管吗?怎么投诉?

作者:admin  全文859字 阅读需3分钟

现在做淘宝店铺其实也会遇到很多不可控的问题,比如常见的就是买家们恶意的给差评,要知道一个差评对于店铺的影响就是很大的了,那么在淘宝上买家恶意差评,报警的话会被受理吗?下面介绍下。

淘宝恶意差评报警警察会管吗

可以报警,但是公安机关一般不会予以立案。因为恶意差评的行为不属于刑事犯罪,如果造成了民事侵权,可以通过向法院起诉请求停止侵害,赔偿损失。对网购的商品进行恶意差评的,是属于违法的行为,如果目的是进行敲诈勒索的,会构成犯罪,可以由网络警察介入调查。

怎么投诉?

1、知道对方已经给自己差评,不要回避,请根据实际情况先给对方回评。

2、双方都评价后,买家的差评将出现在自己的信誉评价中,这个时候先在差评下整理好相关资料给予合而诚恳的解释。

3、如果买家和卖家交易就是为了给卖家恶意评价,通过沟通无效果,那么卖家可以发起投诉,当对买家进行投诉后,相关评价就会被屏蔽,等到淘宝裁定之后才会在自己的评价中显示。

"恶意差评"的投诉步骤。以投诉找到"帮助",在页面最左下角有个"我要提问",打开后就会看到"问题要点""问题类型",把鼠标放在问题类型里面,就会出现一个框框,这时候你选择"举报及交易纠纷",然后选择"恶意评价",直接提问,淘宝客服会来回复的;

或者直接找到已卖出的宝贝,找到这个买家,你会看到有"投诉"2个蓝色的字,你点一下就可了,上传你的旺旺截图记录。注意,你要把整个旺旺模块一起截图下来,要看得到上面的用户名还有聊天时间。

4、用聊天记录举证对方,在对话框中点聊天记录,查看本地聊天记录来到本地聊天记录,找到有利于自己的对话,然后点右键,选择举证,点提交证据,然后复制举证号码,把号码填写在自己的投诉信息中,这样淘宝网工作人员就可以看到你和买家之间的对话了。

如果买家们只是去给差评,并没有涉嫌敲诈勒索的话是很难受理的,但是如果有这些行为,报警肯定是有用的,所以商家们对于恶意差评的买家们一定要保留相关的证据,一旦涉嫌违法犯罪就可以去报警了。

2022-06-21 16:34阅读57次