天猫退货退款流程是怎样的?多久到账?

作者:admin  全文645字 阅读需3分钟

在天猫平台,退货是很方便的,因为大多数产品都是支持7天无理由退货的,如果对收到的产品不满意,我们可以直接申请退货退款。下面,我们来看看退货退款的流程。

一、退货退款流程

退货退款之前应先和商家协商一致,以便可以顺利退货。

1、在首页顶栏中“我的天猫”、“待收货”,找到要退款的商品,点击订单详情的页面会出现“退款”按钮。

2、点击“退款”按钮,进入页面后填写退款类型、退款原因、退款金额及退款说明,并上传退款凭证。

3、点击“提交申请”,申请成功后系统会有相应的提示。

天猫退货退款流程

4、卖家有5天的时间来同意和拒绝你的的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,你可以根据此地址进行退货的操作。

5、退货后,到退款页面“填写退货信息”:选择退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有你退货的快递公司,请选择其他进行填写。

6、确认下信息是否准确,准确无误后点击“提交退货信息”。卖家有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给你的。

二、退货退款申请多久到账?

天猫退款不包括中间的退货流程操作时间,订单退款成功状态下,用支付宝余额支付的,会立即到账。银行卡网上支付和快捷支付的,48小时内到账,信用卡的1-5天内到账。

简单说来,天猫退货退款就只有几个步骤,首先去申请退货退款,然后将产品退回,等待退款就行。有的用户有极速退款权限,只需要填写退货的快递单号,就可以收到退款。

2022-06-20 16:03阅读68次